Términos de Servicio

Las políticas de cancelación y reserva de cita estarán siempre disponibles. 

Estas medidas nos ayudarán a brindar un servicio eficiente y así valorar el tiempo de todos nuestros clientes y el nuestro. 

Si tiene alguna pregunta o necesita más información no dude en ponerse en contacto con nosotros.  Agradecemos su comprensión y cooperación. 

Anticipos 

Para asegurar y reservar su cita requerimos un anticipo dependiendo del costo total del servicio o servicios reservados. 

El anticipo se descuenta del costo total del tratamiento.

Si se re-agenda la cita por causas de fuerza mayor, el anticipo se puede guardar por un máximo de 3 meses para que continúe siendo válido. 

Aviso de cancelación o cambio de citas 

Cualquier cambio o cancelación de su cita debe hacerse mínimo con 72 horas hábiles de anticipación para que su anticipo no se pierda. 

No hay reembolsos de anticipos.

El anticipo puede usarse para re-agendar en una sola ocasión. Si se re-agenda más de una vez, se requiere un nuevo anticipo.

Tarifas por citas "no-show" o cambio de servicio 

Si no se presenta a su cita se aplicará una tarifa del 50% del costo total del servicio reservado. 

Los servicios reservados no pueden sustituirse por alguno de menor costo. Si se cambian los servicios con menos de 72 horas de anticipación, se aplicará una tarifa del 50% del servicio contratado originalmente más el costo del nuevo servicio.

Si no se llega dentro de la tolerancia (10 minutos) a su cita, esta se considera perdida y se aplicará una tarifa de cancelación del 50% del costo total del servicio.

Retoques Micropigmentación Mensuales

Los retoques incluidos serán válidos dentro de las primeras 4 a 8 semanas después de la fecha inicial del tratamiento. 

En caso de re-agendar o cancelar con menos de 72 horas hábiles de anticipación, el retoque incluido se considera perdido.

Posterior a las 8 semanas se considera retoque adicional con costo de $2,000 MXN si se toma dentro dentro de los primeras 12 semanas desde su tratamiento inicial. 

Retoques de Micropigmentación Anuales  

Se consideran retoques anuales a partir de los primeros 6 meses de su último tratamiento.

En retoques anuales se hace un 50% de descuento sobre el costo actual del servicio. 

Si han pasado 2 años o más desde su último tratamiento se hace un 30% de descuento sobre el costo actual del servicio. 

Paquetes de descuento PhiLaser: 

El precio de paquetes de descuento es válido si se paga su totalidad en una sola exhibición. 

Las sesiones de los paquetes de descuento tienen vigencia de 6 meses a partir de su primera sesión.

En caso de re-agendar o cancelar con menos de 72 horas hábiles de anticipación, la sesión se considera perdida.

Garantía de Yumi Lashes 

La garantía de sus Yumi Lashes es válida por 8 días. 

Cualquiera ajuste necesario debe notificarse dentro de las primeras 24 horas después de su tratamiento para hacer válida la garantía.

Posterior a los 8 días, se cobraría el 50% del costo del tratamiento como sesión adicional. 

Después de 4 semanas del tratamiento se considera el costo total del tratamiento por sesión.

Excepciones: 

Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales, les invitamos a comunicarse con nosotros para evaluar su situación individual.